林婉芝和蔡珊走进文熙成衣社实体店,一进门,便看到了令人赞叹的陈列布置与精心设计的光线层次。
更让两人意外的是服务员的装扮。
不是百货大楼里常见的那种白大褂或蓝布工装,而是统一配套的秋冬工服。
脚上是黑色中跟小皮鞋,走起路来咯噔作响,整个人精神抖擞,干练又精致。
“两位想看点什么?”一位年轻的女店员迎上来,嘴角弯着恰到好处的笑。
林婉芝回过神,挽了挽鬓角的碎发:“我们先随便看看。”
她和蔡珊往里走,目光在店内逡巡。
这是一栋二层带半隔的建筑。
店面挑高极好,天花板中间吊着几盏铁艺吊灯,暖黄的光倾泻而下,而靠近墙面的位置则是上下两层,几十盏高瓦数射灯,把整个空间照得通透敞亮。
“上面还有一层?”林婉芝抬头看着角落里的楼梯,问那店员。
“二楼是我们的售前售后服务中心,”店员顺着她的目光解释道,“一楼主要是成品展销,二楼承接成衣定制、售前咨询和售后处理,两位有需要可以上去看看。”
林婉芝点点头,收回目光,伸手摸了摸面前挂着的一件驼色毛呢大衣。
面料厚实柔软,指腹蹭上去有细微的绒感。
她翻开领口看了看内衬的走线,针脚细密均匀。
目光落在扣子上,金色的金属质地,泛着哑光质感,略有些分量。
“这是我们独家定制的扣子,”店员见状,上前一步介绍,“外面买不到的,只配这款大衣才有。您看这个图案....”她指了指扣子表面的浮雕花纹,“上面的图案都是我们自己定制的。”
林婉芝摩挲着那枚扣子,指腹传来冰凉的触感,心里暗暗点头。
这细节做得,比港城一些老牌百货还高。
“这件多少钱?”她问。
“九十八元。”
林婉芝挑了挑眉,故意拖长了音调:“你们卖得这么贵?”
“这款是开业庆典限定款,”店员不卑不亢,笑得从容,“全店只售一百件,目前只剩十件了。上市刚好一周。”
“推出一周就卖了九十件?”蔡珊在旁边插嘴,不可置信,“现在内地人买衣服这么舍得了?你们的工资水平....”她话没说完,但意思已经摆在了脸上。
内地工资才多少,九十八块一件大衣,抵得上普通工人两三个月的薪水了。
店员像是早被问过这类问题,应对自如:
“我们的定价跟百货大楼的毛呢大衣是持平的,您可以去对比。毕竟纯羊毛混纺的料子,成本摆在这里。”
她顿了顿,面上依然带着亲和的笑容,“另外...我们的衣服除了供应哈市本地,还销往全国。预售阶段就有很多外地客户打电话来订购。”
“你们还经销全国?”林婉芝忍不住问。
“对,”店员点头,“偶尔也有外地客户来哈市时顺路购买,只要邮政通的地方,我们都可以发货。两位要是看好了,可以试穿一下。”
林婉芝看了蔡珊一眼,指着大衣:“好,我试这件。”
她进了试衣间,再出来时,驼色的大衣裹在身上。
这颜色衬肤色,版型又遮身材瑕疵,站在那儿倒有几分港城杂志上职业女性的派头。
“可以定制吗?”林婉芝对着镜子照了照,忽然开口,“这个我穿有些大,想要更收腰一点。”
店员露出歉意的笑:“不好意思,这一款是限定成品款,不接受定制。不过您可以去二楼看看我们的定制中心,那边有专门的量体和裁剪师傅,可以按您的身量重新打版。”
林婉芝脱下大衣,交还给店员:“好,那我去看看。”
她跟着店员上了二楼。
二楼的布局跟一楼截然不同。
没有琳琅满目的成衣架,而是几个半封闭的隔间,用浅木色的屏风隔开。
每个隔间里都有一张量体台和一面落地镜,旁边坐着一位穿着工服的量体师,手里拿着皮尺和记录本。
林婉芝被引到其中一个隔间。
量体师站起身,微笑着请她站定,皮尺贴上肩膀、绕过胸围、经过腰际,一边量一边在小本子上记着数字,动作麻利而精准。
另一位助手模样的小姑娘端着托盘过来,上面放着几本面料册和款式图,请她先挑喜欢的料子和版型。
整个流程有条不紊,服务分寸拿捏得极好。
不过度热情,也不冷淡疏离,恰到好处的专业和周到。
林婉芝站在量体台上,目光透过屏风的缝隙扫视着二楼的空间。
角落里摆着几张沙发,供等候的客人休息,茶几上甚至放着搪瓷茶壶和几只干净的茶杯。
墙上挂着几幅成衣社的宣传画,是《巾帼仁心》的剧照,女主角穿着文熙成衣社的服装,英气逼人。
她收回目光,心里翻涌着一股说不出的滋味。
从踏进这个门店的第一秒起,她就以为自己进了港城中环的某家高端百货。
灯光明亮,陈设讲究,服务员的工服得体,专业度极高。
更关键的是那种氛围。
不同于内地国营商店里常见的怠慢和敷衍,而是一种真正以客为尊的经营理念。
她一直以为内地在商业和服务上落后港城至少三十年。
落后的款式、粗糙的做工、冷冰冰的服务态度、毫无美感的陈列。
但眼前这间店,彻底颠覆了她的认知。
林婉芝仔细打量起屋内摆设的秋冬款式。
有些款式让她眼前一亮。
剪裁手法和搭配思路是她从未在内地见过的,前卫、大胆,却又不失实穿性。
有些款式则明显带着港城去年乃至今年初的流行影子,似乎是把几个大牌的经典元素拆解重组,融入了一些本地化的改动,做出了一个全新的系列。
她选了一款和那件毛呢大衣类似的外套,完成了定制流程。
整个过程极为高效。
店员告知定制需要预付全款,大约十到二十个工作日,可以邮寄到家。
也可以到店试穿,不合适再改,不另收费。
林婉芝付了钱,店员把打包好的衣服递过来,袋子里还放了几张成衣社的宣传手册和画册,附带一个针线包。
东西不贵,但周到得让人舒服。
她拎着袋子和蔡珊走了出去,回头又看了一眼那面绘着花卉的外墙。
林婉芝对这位港城来的设计师越来越感兴趣了。